Ключи активации
Что такое ключ (команда) активации?
Команда активации (ключ «раскодировки») — это специальный сигнал, который высылается на ресивер для идентификации его в системе зарегистрированных абонентов и предоставления доступа к просмотру телеканалов. Любой зарегистрированный абонент Триколор ТВ может самостоятельно запросить повтор команд активации из личного кабинета. Обычно ключи высылаются в течении 8 часов, максимум — в течении суток. На это время Вам необходимо оставить приёмник включенным на одном из кодированных каналов. Как только раскодировка произойдёт, появится изображение и пропадёт табличка «Канал Закодирован». Вы можете отключить телевизор на время ожидания.
Когда необходимо запросить ключи (команды) активации:
- Если ресивер отключён и не работал более 72 часов, происходит обнуление ключей активации
- Если пакет оплачен, но отображается надпись «Канал Закодирован»
- Если у Вас появилось сообщение об ошибках: 0, 9, 10, 11, 13 и др.
- ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если Вы пополнили лицевой счёт абонента, Вам НЕОБХОДИМО активировать нужный Вам платный пакет каналов. Только после этого Пакет будет считаться оплаченным и Вы сможете запросить команд активации.
Как осуществить повтор команд активации:
- Войдите в Личный кабинет на сайте Триколор ТВ
- Найдите и нажмите кнопку «Повтор команд активации»:
- Оставьте Ваш ресивер включённым в течении 8 часов на платном (кодированном) канале. Обычно для раскодировки сигнала хватает одного часа
- Вы можете воспользоваться повтором команд активации не чаще 1 раза в 5 дней
Как отправить «Ключи активации» если нет доступа в личный кабинет?
- Обратитесь в официальную службу поддержки Триколор ТВ