Ошибка 7

Данная ошибка обозначает, что вставленная смарт-карта не принадлежит оператору или просто не читается, поэтому вам закрыт доступ к просмотру. Чаще всего такая ошибка встречается на модулях CI и CI+.

Ошибка 7 также может означать, что регион вставленной в приёмник смарт-карты не совпадает с регионом потока вещания. В основном дефект имеет следующее обоснование – ресивер просто не принимает карту Триколор ТВ как свою.
Появиться ошибка может из-за истечения срока действия карты. Причины у подобного дефекта могут быть самые разнообразные, но все их можно устранить самостоятельно.

Также причиной ошибки 7 у абонентов Триколор ТВ является минусовой баланс. Проверить его Вы всегда можете онлайн в личном кабинете абонента, или позвонив по номеру технической поддержки (звонок бесплатный).

Регистрируем оборудование

Возможно, причиной появления ошибки 7 является незарегистрированное оборудование — новые абоненты, несмотря на все предупреждения со стороны оператора, просто забывают провести эту процедуру.

На портале Триколор ТВ можно проверить, занесена ли информация о новом оборудовании в базу данных. Для этого переходим в раздел Проверка подписок и вводим номер приставки. Если отобразится список активированных подписок, то все в норме. Если нет, переходим к регистрации оборудования. Для этого доступен специальный раздел на сайте

Проблемы со смарт-картой

Спутниковый оператор Триколор ТВ действует в двух зонах – Центр и Сибирь. Каждая из представленных зон обладает своим вариантом смарт-карты. Соответственно приобретенную карточку в Краснодаре невозможно задействовать в Новосибирске.

Пользователь, который сменил место проживания и решил задействовать спутниковое оборудование, после его подключения увидит Триколор ошибка 7. Решается проблема очень просто, необходимо посетить офис компании и приобрести подходящую смарт-карту.

Однако в ситуации, когда приставка обладает встроенной картой, потребуется полностью заменить ресивер.